ご予約にあたってのご注意事項 | バリ島観光ツアーの予約ならマイマイウェブ(MaiMaiWeb)

マイマイウェブで旅しよう<現地ツアー予約サイト>
日本人取扱数No.1! バリ島内店舗数No.1! インドネシア・バリ島より最新情報発信中

ホーム > ご予約にあたってのご注意事項

ご予約にあたってのご注意事項

お申し込みの前に必ずお読み下さい。

料金に関して

  • 表示の料金はすべてUSドルです。
  • 為替相場の大きな変動や、現地の諸事情により料金は予告なく変更となる場合がございます。
  • 商品の代金はクレジットカード会社の定めた換算レートにより換算された金額にて請求された金額をお支払い頂きます。
  • ご予約・変更時に、画面上表示される商品の料金は参考料金となります。従いまして、最終的にご決済頂く際の料金が、USドルでのご契約料金となります。ご決済頂くまで、参考料金は為替レートの変動に伴い、予告なく変更される場合がございますので予めご了承下さい。
  • また、キャンセルによる返金が発生する場合はご契約料金を元に算出致します。弊社からの返金金額はUSドルとなりますが、クレジットカード会社の換算レートにて換算された金額がお客様へ返金されます。
  • 本サイトオンライン予約では、クレジットカード決済(Visa、Master)がご利用いただけます。
  • 各種割引は重複して受けられませんので、ご注意ください。
  • 表示の料金は、基本的に最少催行人数を大人2名とした場合の、大人1名様分の料金となります。旅行企画・主催会社により 最少催行人数が異なりますので、各オプショナルツアー案内に表示してある催行人数をご確認下さい。オプショナルツアーのお申し込みは、最少催行人数以上でのお申し込みとさせて頂きます。また、最少催行人数に満たない場合は、オプショナルツアーを中止する場合がございます。
  • 幼児料金には、座席、食事等含まれないサービスもございます。サービスをご希望の場合は、子供料金が必要となります。
  • 国内線航空機を利用するオプショナルツアーは、2歳未満の幼児の方にも参加代金が掛かる場合があります。
  • 大人料金、子供料金、幼児料金の適応年齢は、オプショナルツアー参加日を基準にさせて頂きます。
  • 食事の含まれるオプショナルツアーでは、原則としてお飲み物は含まれません。

変更及び中止

  • 施設の休館、祝祭日、天候、不慮の災害、戦乱、交通事情、修復作業、ストライキ、祭礼儀式、官公署の命令、乗り物の故障、メンテナンス、流行病、旅行企画・実施会社の都合や、その他の不可抗力の事由により観光箇所・実施日・スケジュールが変更または中止となる場合がございます。また、それにより生じた障害、旅程変更、盗難、暴行、旅行企画・実施会社の責任外の事故による障害、費用の発生に関して、弊社やオプショナルツアー旅行企画・実施会社は責任を負いかねます。
  • ツアーの最少催行人数に満たない場合は、催行中止となる場合がございます。この場合は当該サービスのご提供にかかわる部分を払い戻しいたします。
  • 予約申し込み後であっても現地の諸事情・天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由により、ツアーの中止やツアーの内容や料金が変更されることがあります。またツアー開始後、上記内容および運行事業者の責任外における事故の損害、費用の発生に関しましては責任を負いません。予めご了承ください。

現地日曜・祝祭日の注意

  • 現地日曜・祝祭日・宗教行事・イベントには店舗、美術館、博物館、商店、各施設など休館となる場合がございます。またそれ以外にも、ストライキ等予期せぬ事由により急遽閉館・休館となる場合もございます。

美術館・博物館・教会・寺院などについて

  • 展示物は入れ替え、または他への出展中となる場合がございます。教会・寺院は宗教行事の為、外観のみの見学となり、内部でのご説明ができない場合がございます。

オプショナルツアーご参加に際しまして

  • オプショナルツアーは、現地主催会社が催行するものです。また旅行条件は、主催会社がインドネシアの法に準拠して実施するものとなります。
  • 主催会社は催行するツアーに万全を期しておりますが、各種アクティビティーの性質上危険を伴う場合がございますので、オプショナルツアーをお申し込みのお客様におかれましては、海外旅行保険にご加入いただけますようお願い申し上げます。
  • ご予約頂く前に、注意事項、および各商品のご案内を必ずお読み下さい。 (尚、本サイトの商品ページに特に記載事項がある場合、当該記載事項の内容を優先することとします。)
  • 参加日は、現地日時でご予約ください。その際、時差に十分ご注意ください。また、ご到着日の申し込みは可能ですが、移動手段の遅延等でご集合時間に間に合わずご参加できなかった場合でも、お取消手続き料は規定通りとなります為、お勧めしておりません。
  • 紛失、破損、盗難、損害については弊社または主催会社は責任を負いかねます。
  • 市内観光、ツアー参加中、自由行動時間中等はお荷物、お手回り品にはお客様ご自身で管理し、十分ご注意下さい。お客様のお荷物の損害、損失、盗難については、弊社では責任を負いかねます。
  • ご集合時間や禁止事項など、ガイドまたは現地係員がご案内させていただく重要事項には必ず従っていただきます。他のお客様や当該国の皆様に迷惑となる行為をなさるお客様は、ツアーの途中であっても契約を解除させていただきます。それによるお客様の損失については弊社または主催会社は責任を負いませんのでご了承ください。
  • 送迎は、宿泊ホテルからの送迎になります。一部対応できないホテルもございますので、予約の際にご確認ください。
  • スーツケース等の大型荷物はオプショナルツアーにお持ち込み頂けません。
  • 航空機・列車等の交通機関の遅延により、お申込みいただいた商品に万が一参加できなかった場合、お客様の負担となり、当社は責任を負いかねます。また、お客様が所定の集合場所の集合時刻に間に合わなかった場合、ご参加をお断りする場合があります。
  • 帰国日のオプショナルツアーを参加の場合、必ず出発の2時間前までには空港にお越しいただくよう、スケジュールを考慮し余裕を持ってお申込みいただきますようお願いいたします。
  • 送迎の含まれるオプショナルツアーの送迎対象地区については、各オプショナルツアーの詳細ページをご確認ください。
  • 専用車手配を明記しているものを除き、オプショナルツアーは他のお客様や弊社以外のお客様とご一緒となる場合があります。
  • 現地到着日のお申し込みや参加希望日当日にお申し込みをされる場合、また定員に達している場合はご参加頂けない事があります。
  • 1日に複数のオプショナルツアー、スパにご参加される場合やご帰国日にご参加を希望される場合、時間的にご参加頂けない可能性がありますのでお申し込みの際にご確認下さい。
  • 表示している所要時間、出発、帰着予定時間はご宿泊のホテルや交通事情により変更になる場合があります。
  • 子供料金の対象年齢は、各旅行企画・実施会社の規定に準じます。一部お子様がご参加頂けないコースもございます。またお子様のみの参加は出来ません。
  • オプショナルツアーによっては、ホテル出発時間が早朝となり、朝食をとれない場合があります。その場合の朝食代金の返金はありません。
  • 寺院等の宗教関連施設に入場する際、サロン(腰布)をレンタルして頂く事がございます。また、寺院等を訪問するオプショナルツアーでは、肌を露出した服装は避け、歩きやすい靴をお勧めします。宗教上、外観のみの見学となったり、内部でのご説明が出来ない場合がございます。(宗教上、生理中の方は寺院には入れません。)
  • ウブドモンキーフォレストやウルワツ寺院には野生の猿がおりますが、中にはお客様の持ち物(特に眼鏡や帽子)を奪ったりする猿がおりますのでご注意下さい。ウブドのモンキーフォレストが含まれるオプショナルツアーでは、モンキーフォレストの見学を希望されないお客様は、他のお客様がモンキーフォレストの見学中の場合は、入場せずにお待ち頂きますが、他のお客様がいらっしゃらない場合は、次の観光ポイントへお連れしますのでお申し込み時または担当ガイドへお伝え下さい。
  • 発着場所がご宿泊ホテル以外のオプショナルツアーの場合、宿泊ホテルと集合場所の移動はお客様ご自身で行って頂き、その間の交通費はお客様のご負担となります。

マリンスポーツ、アクティビティご参加にあたってのご注意

  • 弊社では、マリンスポーツアクティビティ会社への送迎を行っておりますが、マリンスポーツアクティビティの旅行企画・実施はしておりません。万が一の事故の場合、一切の責任は負いかねますので、予めご了承頂いてからお申し込みください。またアクティビティには、12才以上の方がご参加出来ます。
  • 各種アクティビティツアーには保険が含まれているものもございますが、補償額は日本より格段に少額となります。必ず、日本、他国ご出発前に海外旅行保険に加入されることをお勧め致します。
  • 旅行企画・実施会社は催行するアクティビティに万全を期しておりますが、各種アクティビティの性質上、ご参加にあたって同意書を頂く場合がございます。
  • アクティビティは、心身共に健康な方がご参加頂けます。妊婦中の方やその他健康に不安のある方は事前にお問い合わせ下さい。
  • マリンアクティビティ会場等のビーチにある簡易シャワーは海水の水シャワーの場合がございます。

スパに関してのご注意

  • 送迎の含まれるスパは、サービス提供会社によって条件は異なります。各サービス提供会社の詳細ページをご確認ください。
  • 表示している所要時間、出発、帰着予定時間は、ご宿泊のホテルや交通事情により変更になる場合があります。
  • プールを利用できるコースでは水着のご持参をお勧めします。
  • 妊娠中のお客様、お子様はサービス提供会社によってはお断りする場合がございますので、お申し込みの際にご確認ください。
  • エクステをつけている方はシロダラやクリームバスを受けられない場合がございます。お申し込み時にご確認下さい。

空港ーホテル間送迎サービスに関してのご注意

  • 送迎の対象はホテルご宿泊の場合とさせていただき、当社の指定エリアのみの取り扱いとなります。
  • お申し込みの際にご利用の飛行機・列車の便名、および出発/到着時刻、宿泊ホテル名をお知らせください。
  • チャーター便・不定期便・一部の便に関しましてはお取り扱いできない場合がございます。
  • ドライバーのみの送迎の場合、現地ドライバーは必ずしも英語を話すとは限りません。現地語のみを話すドライバーの場合もございます。
  • 混乗送迎をご利用の場合、他のお客様をお待ちするために多少お待ちいただく場合がございます。
  • お荷物は基本的にお一人様スーツケース一個までとさせていただきます。2個以上もしくは大きな荷物をお持ちの場合は、別途追加料金を頂く場合がございます。
  • 空港・駅およびホテルでのチェックイン・チェックアウト、お荷物の運搬はお客様自身でお願い致します。

バウチャー(ツアー参加・引換券)のご案内

  • バウチャー(ツアー参加・引換券)は本券との引換えにてバウチャー記載上のサービス提供が受けられる金券(お支払い済み証明)です。紛失しないように大切に保管してください。

予約の変更および取消

  • オンライン予約では変更を承っておりませんので、変更が生じた場合には、新規のご予約をお取り直し下さい。その際、取消しするご予約には、取消手続料は規定通りのご案内となります。
  • お申込み後、お客様の都合によるキャンセルの場合に、取消手続料を申し受けます。取消手続料は各商品ページの詳細をご確認ください。
  • 取消手続き料は、インドネシア・バリ島の日時を基準とします。キャンセルのご連絡は営業時間内にお願い致します。ご連絡なしに参加されなかった場合も100%の取消料がかかります。
  • ニュピ当日にご連絡頂いた場合、キャンセル、変更の手続きが行えませんので、全て翌日扱いとなります。
  • 日本出発後の変更・取消は、バウチャー内に記載の現地連絡先、現地緊急連絡先にご連絡の上、手続きを行なってください。一部の商品につきましては、手配完了後は100%の取消手続料がかかる場合がございますのでお申し込みの際に必ずご確認ください。
  • 送迎はお客様が集合場所にお越しにならない場合は、 いかなる事情(航空機・列車等交通機関の遅延や渋滞、ロストバゲージ、怪我や病気等)におきましても、サービスを提供いたしかねます。また、その際の返金は不可となります。

旅行契約について

  • 本サイト掲載の各オプショナルツアーに参加する為の契約は、お客様と各主催会社との契約となります為、各主催会社の契約規定に従うものとなります。なおオプショナルツアー契約の内容および条件は、本サイトの他、主催会社の約款・規約・条件書等によるものとします。
  • オプショナル契約は、弊社の旅行契約とは別個の契約である為、当社は、旅程保証、特別保証等の旅行契約上の責任はございません。
  • 当社は、本サイトの商品ページに記載の実施会社とお客様との間のオプショナル契約締結の受付代行者となります。
  • オプショナル契約(通信契約)は、当社が契約の締結を承諾した旨の電子承諾通知(マイマイウェブからのメール)がお客様に到達したときに成立いたします。但し、当社より電子承諾通知(マイマイウェブからのメール)を行っているにもかかわらず、お客様の受信端末の不具合等お客様側の事情により電子承諾通知(マイマイウェブからのメール)を確認できなかったとしても契約成立となりますので、予約送信後に電子承諾通知(マイマイウェブからのメール)が確認できなかった場合は、マイマイウェブのマイページにログイン頂き、お客様ご自身で予約状況をご確認下さい。マイマイウェブからの予約受付メールが届いていない場合、ご操作されている端末(携帯電話・パソコン)のメール設定を受信制限(ドメイン指定受信設定)ありにされている可能性がございますので、maimai-bali.comからのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。また、新規会員登録時にご入力されたeメールアドレスが誤っている場合も考えられます。お心当たりがございましたらお手数ですが info@maimai-bali.com までお問い合わせくださいませ。また、マイマイウェブでは新規会員登録の際、パソコンのメールでの登録をお願いしております。(登録可能 gmail.com, outlook.jp, yahoo.co.jp等)届かなかったというケースが多いため、携帯電話のメールアドレスではご登録頂けません。(登録不可 docomo.ne.jp, ezweb.ne.jp, softbank.ne.jp, i.softbank.jp等)ご登録のアドレスを今一度ご確認下さい。
  • オプショナル契約成立後、お客様の都合で契約を解除されるときは、主催会社所定の取消料をお支払い頂きます。

海外旅行保険

  • MaiMaiWEB 記載の商品は運行事業者が当該国の定められた保険に加入しておりますが、現地の安全基準や補償額は日本とは格段に異なる場合や、 国によっては合法であっても一切補償されない場合もございます。そのためご旅行中の病気や事故、盗難などに備えて、また、安心してご旅行いただくためにも十分な補償内容の海外旅行保険にご加入されることを強くお奨めいたします。 商品によっては海外旅行保険の加入が申し込み条件になっているものもあります。

その他

  • コースにより定員となり、ご希望のツアー、ご希望の日にご参加いただけない場合がございます。
  • 他社や他のコースのお客様とご一緒になる場合がございます。
  • コース内に朝日、夕日、星空、夜景や景観等の鑑賞、などが明記されている場合でも、悪天候により十分にご鑑賞いただけない場合がございます。
  • オプショナルツアーは、英語ガイドまたはスタッフになる場合があります。
  • 本サイトに掲載されている写真は全てイメージです。
  • 食事の含まれるメニューでは、原則としてお飲み物は含まれません。
  • 特集

BALIscoop

一味違うバリ島旅行・観光・オプショナルツアー情報をお届けします。

さらに見る

© 2017 MaiMai Web All Rights Reserved.